电商网站暖岛网拖欠近百品牌货款商家停货后

2019-05-15 07:32:16 来源: 湖南信息港

暖岛真寒心 商家买家两头欠

律师称电商此举违约且涉嫌讹诈

近日多名商家向本报反映称,电商站暖岛拖欠近百品牌约半年的货款,商家无奈停止发货,而暖岛仍在运营。很多不知情的消费者遭受下单后缺货的为难,要求退款也得不到受理。暖岛回应称,尽量月底给商家打款结算,同时处理消费者退款。律师表示,站有违约行为且涉嫌欺诈。

卖家:拖欠货款不结算

北京晨报了解到,消费者通过暖岛购买的商品都由商家负责发货,暖岛每月将款额分成比例返还给商家。商家阿女士称,从今年年初开始,暖岛陆续停止给他们结算货款,4月开始,客服逐步联系不上,在官微留言也得不到回复。我家四、五、六月的结算款一直处于待财务审核状态。

阿女士介绍称,被欠款的商家已在上组织维权行动。在她出示的暖岛欠款名单汇总中,有72个品牌商家被拖欠近40万元,大部分集中在今年年初到7月。众人在汇总表格里均署名表示,愿意通过法律途径解决此事。

据阿女士透露,此前她曾通过联系到暖岛品牌管理人员,对方坦言公司近期确实有困难。管理人员说财务部和投资部在交涉,先看6月底能否解决,7月再次沟通时,说公司正在整理还款计划,只能结算一部分,但直到现在也没进展。

买家:不给发货不退款

为减少亏损,多名商家停止发货。而看到,暖岛官和官微仍在运营,很多不知情的消费者还在选购付款。钱打到站后,才发现收不到货也联系不上站客服,很多消费者都在上吐槽暖岛。

消费者李女士抱怨称,6月中旬她在暖岛买了一副眼镜,等了半个月也不见发货,申请退款也未被受理,打不通,邮件也不回,我只能干着急。

对此,一些商家呼吁暖岛及时下架无货商品,停止误导消费者。页商品由暖岛管理,我们无权下架,只能把库存改成零,谁知没过几天又显示库存了,不知是不是站改回去的。这些我们都跟暖岛的管理人员反映过。阿女士说。

律师:站违约涉嫌欺诈

近日,屡次拨打暖岛客服,始终没法接通。而以400开头的站语音提示,对不起,您拨打的已欠费停机。到暖岛官位于东城区普渡寺西巷的办公地询问,工作人员表示会将此事反馈至上级,争取本月底给商家结算,并称正协调处理消费者退款问题。

北京汇佳律师事务所主任邱宝昌律师称,电商与供应商之间存在合同纠纷,若电商站无法履约,属于违约行动。就消费者方面来讲,如电商明知无法供货,仍在站上向消费者销售收取款项,该电商涉嫌讹诈。

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